Инженер технической поддержки в области связи

Тебя приветствует команда «Татнефть Цифровые Технологии»! Мы — дочерняя IT-компания ПАО «Татнефть», центр продуктовой разработки и технического сопровождения. Работаем над автоматизацией деятельности группы компаний и разработкой пользовательских сервисов. ПАО «Татнефть» входит в ТОП-15 лучших работодателей по версии РБК (2022) и в ТОП-20 лучших работодателей России по версии Forbes (2023 / 2020). Мы находимся на пике роста и прямо сейчас в поиске инженера технической поддержки в области связи. Чем предстоит заниматься: технической поддержкой контакт-центров, решений унифицированных телекоммуникационных систем различных производителей; проверкой качества предоставляемых услуг в части проводной и мобильной связи, мониторингом состояния оборудования, комплексов, систем; сбором, анализом и обработкой статистической информации по работе с телекоммуникационным оборудованием; установкой, настройкой программного обеспечения и пуско-наладкой телекоммуникационного оборудования; устранением неполадок в работе сетевых сервисов и телефонии; администрированием корпоративных сетей проводной и мобильной связи; протоколированием работы телекоммуникационного оборудования; конфигурированием телекоммуникационного оборудования и телефонии для вновь создаваемых узлов сети; мониторингом корпоративных сетей; анализом отказов оборудования, обеспечением работ по улучшению качества работы телекоммуникационного оборудования. Чтобы у нас все получилось, тебе нужны: наличие высшего образования; опыт работы по функциональному направлению не менее 3 лет; знания основ протоколов: SIP(VOIP), TCP/IP, Internet, Ethernet; знание модели OSI; умение работать с СКС; опыт настройки сетевых протоколов в ОС Windows и Linux; знание сетей VLAN и WLAN; знание основ информационной и сетевой безопасности; знание виртуальных частных каналов VPN (DMVPN); знание статических и динамических VPN туннелей с защитой технологией IPSec.