Администратор пункта выдачи и приема заказов СДЭК

Обязанности:
Соблюдение стандартов обслуживания клиентов. Консультация клиентов по услугам и местонахождению грузов. Выдача и прием посылок.Решение вопросов клиентов, возникающие при доставке отправлений. Оформление возвратов. Работа с курьерской программой, кассой. Распределение заявок по курьерам. Работа с претензиями и решение проблем курьеров на маршруте.
Требования:
Опыт работы клиентским менеджером от 1 года приветствуется. Уверенный пользователь ПК. Грамотная речь. Внимательность, оперативность, обучаемость. Образование не ниже среднего специального. Желание работать с людьми, коммуникабельность‚ жизненная активность‚ позитивность.
Условия:
Стабильный доход, оформление по ТК РФ. График работы 2/2, с 09:00 до 21:00 в будни, с 10:00 до 18:00 сб,вс. Дружный коллектив, где каждый готов помогать коллегам. Оплачиваемая стажировка и наставник на период испытательного срока. Карьерный рост. Бесплатные тренинги и обучение на базе Корпоративного университета.