Бизнес-тренер

Обязанности:
Сейчас мы в поисках Бизнес-тренера, эксперта, который будет обучать сотрудников контактного центра soft-навыкам, корпоративным компетенциям и повышать уровень оказываемого сервиса.
Обязанности
развивать soft-навыки у сотрудников контактного центра: работать с голосом, вести письменные коммуникации, осуществлять активные продажи, управлять диалогом и работать с установками
развивать тренерские компетенции у команды функциональных тренеров: проводить мастер-классы, тренинги и супервизии
осуществлять методологическую поддержку обучающих программ: заниматься разработкой и адаптацией программ
проводить анализ эффективности обучений
проводить оценку влияния обучения на бизнес-показатели
Требования
высшее образование, предпочтительно из сфер: управление персоналом, психология, социология или менеджмент
опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет
сертификаты о повышении квалификации/дополнительном обучении (бизнес-тренер)
навыки разработки программ обучения под потребности бизнеса
навыки проведения онлайн и офлайн тренингов, фасилитационных мероприятий, ведение переговоров и публичных выступлений
умение влиять на бизнес-результат через обучение
опыт работы в продажах и знание технологии продаж будет преимуществом
Условия
работа в крупнейшем банке России
трудоустройство согласно ТК РФ
бесплатный фитнес и спортивные площадки на территории офиса
ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
льготные условия кредитования
ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
корпоративная пенсионная программа
обучение за счет компании: онлайн-курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию
курсы для будущих родителей, материальная поддержка молодых мам, детский отдых и подарки за счет компании