Диспетчер-координатор

Ростелеком ищет Специалиста технической поддержки, который усилит команду поддержки блока технической инфраструктуры.

Задачи:

• Координация и диспетчеризация инцидентов, нарядов, ТТ
• Контроль исполнения сквозных сроков SLA.
• Взаимодействие со смежными подразделениями

Кого ищем:

• Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
• Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
• Уверненный пользователь ПК;
• Опыт в сфере телекоммуникаций приветствуется;

Что предлагаем:

• Начало карьеры в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений: делайте жизнь миллионов людей лучше с помощью технологий и развивайтесь за счет объемных и интересных задач;
• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• Рабочий график 5-2 (8:00-17:00); возможен гибридный график по истечению испытательного срока.
• Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
• Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
• Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.