Инженер технической поддержки

Архимед Плюс - российский разработчик программного обеспечения для медицинских учреждений. Мы аккредитованы как ИТ - компания Министерством цифрового развития. Мы создаем и внедряем собственную медицинскую информационную систему ArchiMed+. Работаем уже на этом рынке больше 10 лет и за это время успешно внедрили наш продукт более чем в 1200 медицинских центров по всей России и за ее пределами. Сейчас мы ищем в команду Инженера технической поддержки, который сможет не только выявлять и самостоятельно исправлять ошибки в системе, но и сможет общаться с клиентами и грамотно собирать с них запрос. Мы ценим своих сотрудников и предлагаем: Работу удаленно или в нашем уютном офисе :) Оформление по ТК РФ; Мы ценим Work&Life баланс, поэтому мы на связи с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00, не задерживаемся и не перерабатываем; Оклад + KPI от закрытых задач отдела; Летний и зимний корпоративы, неформальные встречи с командой; Подарки на важные праздники; А еще у нас есть мерч, который мы выдаем после испытательного срока! Чем предстоит заниматься: В течение дня решать технические вопросы у клиентов находящихся на этапе внедрения; Диагностировать проблемы, находить алгоритм воспроизведения, тестировать работоспособность системы на ресурсах заказчика; Описывать найденные баги и пытаться сразу их исправить; Взаимодействовать с отделом разработки. Чтобы добиться успеха необходимы: Уверенное знание ПК и ОС семейства Windows (опыт работы с Windows Server будет плюсом); Знание структуры ЛВС и понимание схемы взаимодействия элементов; Знание Microsoft SQL Server, опыт написание базовых SQL скриптов; Навык поиска и решения технических проблем; Похожий опыт работы от 1 года; Стрессоустойчивость; Обучаемость; Умение общаться с клиентами и выявлять потребность и проблему. Откликайся, и мы будем развивать наш классный и полезный продукт вместе!