Корпоративный ассистент

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». Мы уже 15 лет делаем образовательные продукты для детей, их родителей и учителей. Мы готовим к экзаменам старшеклассников, обучаем программированию и иностранным языкам, готовим малышей к школе, а также просто влюбляем школьников в учёбу и позволяем в интересном и удобном формате изучать всю школьную программу полностью дистанционно. У нас более 10 млн пользователей на платформе, мы входим в топ-5 крупнейших EdTech-компаний России и стабильно растём. Сейчас мы ищем в команду клиентского сервиса корпоративного ассистента. Про команду Команда корпоративных ассистентов — это аж 20 человек (да-да, нас много), которые день и ночь помогают с решением вопросов от клиентов «Фоксфорда», проводят опросы и помогают делать продукт лучше. У нас иерархическая структура: у команды есть тимлид и старшие специалисты, которые помогают новичкам в решении как рабочих, так и организационных вопросов. Мы общаемся через Slack и Телемост / Zoom, а также используем amoCRM для общения с клиентами (обязательно научим тебя пользоваться ими). Наша база знаний находится в Notion :) Задачи проведение опросов среди клиентов компании; консультирование и информирование клиентов компании; расшифровка видео в текстовый формат, а так же другие механические задачи (работа с таблицами, заполнение данных, различные рассылки и т.д.) Что ждём от кандидата ты коммуникабелен и не боишься общаться с людьми по телефону; у тебя грамотная устная и письменная речь; пунктуальность, самоорганизованность и умение работать в команде - твои главные качества :) ты классно владеешь ПК, сервисами Яндекс, а также у тебя есть стабильный интернет и тихое рабочее место. Почему у нас классно полностью удаленную работу в социально-значимом проекте; оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; график работы - 3/3 с 08:00 до 20:00; оклад 23 300 рублей на руки + ежемесячная бонусная часть до 6000 рублей при выполнении KPI; заботу о твоем здоровье - подключаем ДМС после года работы; корпоративные языки, ДМС через год работы; возможность для роста - Фоксфорд растет ежегодно в несколько раз и наши сотрудники растут вместе с ним :) ✍ Процесс найма тестовое задание (10 минут) —> интервью с руководителем ——> предложение о работе