Менеджер отдела контроля качества

Группа компаний ART CENTRE – занимает лидирующие позиции в области дистрибуции керамогранита, керамической плитки, сантехники и отопления. Мы представлены в 6 регионах, а дилерская сеть насчитывает более 500 партнеров на всей территории РФ. Мы успешно работаем на российском рынке более 10 лет, непрерывно расширяя линейку товаров и географию поставщиков, а также стремимся к открытию новых филиалов по всех стране.
Обязанности:
Ведение, информирование, улаживание сложных ситуаций с клиентом по ходу исполнения заказов после заключения договора; Контроль и взыскание дебиторской задолженности по отработанным заказам; Контроль документооборота с клиентами в том числе ЭДО (счета, уведомление об отгрузке, подписание документов, актов, предоставление инструкций к товарам и т.п.); Контроль и взаимодействие с клиентами по техническим вопросам, вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания; Прослушивание переговоров сотрудников и оценка качества ведения переговоров согласно чек листу; Анализ причин возникновения внештатных ситуаций и разработка мероприятий для их уменьшения; Ведение отчетности.
Требования:
Опыт работы с людьми и решения нестандартных ситуаций от года; Опыт работы в строительной сфере как преимущество; Знание офисных программ: MS Office (Excel, Word, Outlook) и 1С; Навык ведения деловой переписки и телефонных переговоров.
Условия:
График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00 либо с 9:00 до 18:00; Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные); Заработная плата по результатам собеседования, премии за эффективную работу и результат; Веселые корпоративные мероприятия для сотрудников, новогодние подарки детям сотрудников; Адрес: Восстания 100к6190, (территория Химград); Лояльное руководство, дружный коллектив; Офис с оборудованной кухней, бесплатные кофе, чай; На территории бесплатная парковка для сотрудников.