Менеджер по продажам

⚽️ Школа футбола для детей "Футболика" - это крупнейшая франшиза, входящая в 10-ку списка Forbes луших детских франшиз. Более 6000 юных чемпионов по всей России, 150 филиалов, 15 филиалов в г. Москва. В связи с расширением нашей школы, мы ищем менеджеров по работе с клиентами в наш дружный коллектив! ✅ Мы ищем человека, который был бы близок нам по духу и ценностям, для кого работа - это не рутина, а любимое дело, кому не безразлично будущее российского футбола, и кто готов делать его прямо сейчас! Если ты чувствуешь, что ты наш человек - заполни google форму (вышлем по запросу на электронную почту) и мы пригласим тебя на собеседование.
Обязанности:
Регулярный сбор обратной связи от клиентов компании с соблюдением уровня дозвона и качества обратной связи Консультирование клиентов по возникающим вопросам; Передача заявок на инциденты, которые передают пользователи во время сбора обратной связи; Урегулирование проблем пользователей по использованию продукта компании (тренировок) Контроль сроков действия абонементов и их продление Участие в проектных задачах Клиентского сервиса.
Требования:
Опыт работы в клиентском сервисе (телефонный центр, служба поддержки клиентов) от 1 года; Грамотная устная и письменная речь; Опыт работы в любых таск-трекинговых, CRM системах; Опыт работы в досуговых центрах для детей будет являться плюсом; Готовность к высокоинтенсивной деятельности. Проактивность
Условия:
Без поиска клиентов и холодных продаж. Работа с действующими клиентами - не более 100 сделок Загруженность: 4-6 часов в день, (график обсуждается на собеседовании). Преимущественный график работы с 9:00-12:00 и с 17:00-20:00 (по московскому времени) будни и выходные дни. Стажировка - неделя (оплачиваемая) Пробный период - 1 месяц. Оплата 20.000 ставка + kpi (обсуждается на собеседовании) Возможность повышения в последствии