Менеджер по работе с действующими клиентами

Мы в поиске специалиста, который будет развивать наших партнеров и помогать нашим клиентам расти на своем рынке и возить свои товары курьерской компанией СДЭК. Клиенты уже работают с нами, задача менеджера поддерживать связь с ними, помогать в решении вопросов, связанных с доставкой их товаров, следить за изменениями на рынке и общаться о том, как мы можем помочь развить бизнес наших клиентов при помощи отправлений их груза. Что вам нужно будет делать: У вас есть действующая база клиентов, с которыми нужно быть на связи (Телефонные звонки, общение в мессенджерах, видеозвонки - любой способ связи, который будет удобен Вам и клиенту); Если у вас есть новая информация о тарифах, услугах, изменениях в прайсе (или других документах) - об этом необходимо своевременно информировать клиентов; Если есть вопрос или запрос на решение какой-либо проблемы - вы должны направить клиента к тому, кто точно его решит, и подключиться самому для качественной обратной связи по вопросу; Консультировать и помогать клиенту разобраться в вопросах доставки и помогать находить лучшие решения; Что мы ждем от кандидата: Навыки продаж и ведение переговоров ; Грамотная устная и письменная речь; Умение брать на себя ответственность; Приветствуются кандидаты с опытом работы в следующих должностях: менеджеры по продажам, менеджеры по сопровождению, рекрутеры, менеджеры по развитию франшизы. Что мы предлагаем: Заработная плата - оклад + KPI, общий доход от 55 000, квартальные премии; График работы 5/2 с 9:00-18:00 (10:00-19:00) Оформление по ТК РФ; Мощная поддержка в первые месяцы работы: с тобой будет наставник, который поможет адаптироваться и вникнуть в процессы; Свобода действий: у нас нет жестких скриптов - ты можешь сам выбирать подход к клиентам; Богатая корпоративная культура; Профессиональная команда, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт; Работа в крупной логистической компании, где есть возможность растить В2В клиентов и расти самому.