Еще фильтры

Service Manager

#1128487, Добавлено: 21.11.2020 0
Договорная
Тип объявленияБесплатное
График работы
Полный день
Опыт работы
Более 3 лет
Образование
Любое

Обязанности:
Наша компания занимается предоставлением услуг в сфере профессионального IT-аутсорсинга. Мы работаем в формате business to business – и поддерживаем IT-инфраструктуру наших заказчиков. На данный момент открываем позицию Service Manager.
Что мы будем делать:
• взаимодействовать с заказчиками и обеспечивать должный уровень сервиса;
• мониторить уровень обслуживания, своевременно информировать о жалобах, требованиях и пожеланиях заказчика;
• активно выстраивать взаимоотношения с заказчиками;
• выявлять новые потенциальные объемы сервиса;
• управлять финансами (мониторинг прибыльности и планирование бюджета сервисного проекта).
что мы ждем от вас:
• глубокое понимание ИТ-рынка и его будущего направления, опыт в ИТ-сфере не менее 2-х лет;
• опыт в создании и поддержании высокоуровневых отношений с клиентами;
• знание и понимание основ itil Service Management/ITSM - желательно;
• уровень владения английским языком не ниже Upper-Intermediate;
• опыт управления командами разработки желателен;
• владение методологиями управления проектами, опыт их применения;
• готовность к командировкам.
что мы предлагаем:
• официальное трудоустройство в соответствии с тк рф;
• стабильная выплата заработной платы (два раза в месяц);
• система квартальных бонусов в соответствии с личными результатами;
• 13-я заработная плата;
• дополнительные выплаты к отпуску и значимым событиям в жизни сотрудника;
• компенсация процентов по ипотечным кредитам;
• предоставление беспроцентной ссуды.
организация труда:
• постоянная проектная занятость;
• дополнительное медицинское страхование (дмс);
• выплата компенсаций занятий спортом и аренда спортивных площадок.
обучение и карьера:
• возможность технического обучения;
• компания организовывает и оплачивает сдачу сертификационных экзаменов;
• развитие уровня владения английским языком;
• возможность участия в программах кадрового резерва (технический, управленческий).



avatar

GDC (ICL Services)

Контактное лицо: Камиля Камальдинова
Казань
Связаться с работодателем
Жалоба на вакансию

Поделиться: