Специалист контактного центра

Условия:
Работа в международной компании, являющейся одним из мировых лидеров в сфере бытовой техники и электроники;
Возможность работать над решением амбициозных и комплексных задач в команде профессионалов;
Конкурентная заработная плата (оклад + бонус);
Добровольное медицинское страхование (включая стоматологию);
Компенсация питания;
Премия за стаж работы в Компании;
Бесплатная доставка до места работы и обратно;
Корпоративные скидки сотрудникам на продукцию Компании;
Участие в развитии корпоративной жизни Компании;
Работа на территории Индустриального парка Haier.
Обязанности:
Прием звонков и консультация по продуктам компании, обслуживанию, регламентам сервисной поддержки;
Обработка и внесение в CRM персональных данных клиентов компании;
Исходящая связь по регламентам сервисной поддержки клиентов;
Ведение деловой переписки с клиентами посредством эл.почты.
Требования:
Грамотная устная и письменная речь;
Умение вести диалог с конфликтными клиентами;
Знание ПК на уровне пользователя;
Развитые коммуникативные навыки;
Клиентоориентированность;
Опыт работы в контактном центре приветствуется;
Опыт работы в сфере SMM приветствуется.
Детали вакансии:
График работы: один месяц с 08:00-20:00, другой с 10:00-22:00.