Специалист по работе с клиентами

Компания "Флорист.ру - Онлайн" является одной из крупнейших цветочных компаний в России, работающих в формате маркетплейса и осуществляющих организацию доставки цветочных композиций по всему миру. В связи с расширением штата мы ищем в нашу команду Специалиста по работе с клиентами.
Обязанности:
Прием входящих звонков и чатов; Консультирование клиентов по всем входящим обращениям; Оформление заказов; Обработка претензий.
Требования:
опыт работы с клиентами (особенно по телефону) является преимуществом; грамотная речь; умение общаться с клиентами, вежливость, доброжелательность, клиентоориентированность; способность быстро обучаться, способность работать с большим объемом информации в режиме многозадачности; высокая скорость печати; уверенный пользователь ПК.
Условия:
Смены дневные/ночные по 12 часов; Руководство и коллектив, готовые встретить тебя, помочь с адаптацией и обучить, постоянная поддержка на всех этапах - от обучения до работы! Заработная плата белая, оформление официальное, уровень зп обсуждается индивидуально; Комфортный офис в центре Казани; Возможность работать в компании с очень красивой сферой деятельности.