Специалист со знанием английского / турецкого языков (Поддержка продаж / Клиентский сервис)

Вам предстоит заниматься сопровождением сделок на экспорт и вести коммуникации с внутренними службами компании, включая: Сопровождение процесса оформления образцов. Сопровождение оформления договорных документов. Оформление сделки в системах. Сбор документов и взаимодействие с Клиентом для использования финансовых инструментов (аккредитив, банковская гарантия, факторинг). Контроль оплаты, мониторинг поступления денежных средств, дебиторской и кредиторской задолженности, корректности отражения счета. Обеспечение отгрузки, выдача и корректировка заказа на отгрузку. Размещение заявок на заказ транспорта. Работу с обращениями клиентов. Эта вакансия для Вас, если Вы: Владеете английским языком на уровне не ниже Upper-Intermediate (устный и письменный), владение турецким языком будет большим плюсом. Имеете опыт в клиентской поддержке. Понимаете бизнес-процессы продаж в части реализации на экспорт (Европа, Азия, Турция) или готовы этому обучиться. Умеете оперативно планировать и прорабатывать новые схемы поставок. Уверенно работаете с ПО (ССП, SAP, CRM, КИС ЕСМ, eCommerce) или готовы этому обучиться. Имеете навыки урегулирования конфликтов. Умеете анализировать обращения клиента и формировать правильные выводы. Мы предлагаем: Заработную плату по результатам собеседования, премии за эффективную работу и результат. Социальный пакет - ДМС, страхование жизни от несчастных случаев. Действуют скидки от партнеров, в том числе в части кредитования, есть возможность льготного страхования родственников. Возможность учиться в нашем Корпоративном университете. Планирование карьеры - сотрудники компании имеют возможность профессионального и карьерного развития. В компании приветствуется кросс-функциональные перемещения и ротация между регионами присутствия.