Специалист технической поддержки

Привет! Мы - продуктовая IT-компания DocsInBox - помогаем ресторанам работать быстро и безопасно. Мы избавляем клиентов от тонны бумаг, проблем с государственными сервисами и упрощаем работу с поставщиками. Нам доверяют более 11 000 клиентов, среди них: Токио-City, Black Star Burger, Rostic`s, Додо Пицца и многие другие. Мы растём и развиваемся, сегодня мы находимся в поиске будущего коллеги - специалиста технической поддержки (голосовой линии). У нас ты сможешь: получить опыт работы в технической поддержке B2B: обучим, даже если у тебя совсем нет опыта работы стать экспертом поддержки и решать сложные заявки в голосовом канале: 80% обращений клиентов у нас решаются в звонке вырасти в рамках отдела технической поддержки: ты сможешь расти как горизонтально, так и вертикально Ты нам точно подходишь, если твои суперсилы это клиентоориентированность и грамотная устная речь, а также есть огромное желание обучиться работе с технически непростым продуктом. Тебе точно к нам: если ты имеешь опыт работы в сфере HoReCa, так как ты уже понимаешь боли и сложности наших клиентов если у тебя есть опыт работы в пользовательской поддержке или call-центре, то это будет большим плюсом Мы предлагаем: безопасность (100% официальное трудоустройство, работа в аккредитованной IT-компании, доступ ко всем льготам сотрудника IT-компании) первый месяц - стажировка с окладом 30 000 на руки, со второго месяца - 40 000 на руки фиксированный оклад + премиальная часть полностью удаленную работу график работы 5/2 (с 10:00 до 19:00 /с 13:00 до 22:00 по Москве на выбор, выходные в субботу и воскресенье) возможности карьерного роста работу в кайф: замеряем "счастье" команды, растем, меняемся, заботимся о том, чтобы наш продукт создавался руками счастливых людей инновационность: мы делаем must have продукт, внедряем AI и постоянно развиваемся, чтобы решать задачи клиентов быстрее, лучше других и себя в прошлом крутые ивенты и внутренние pr-мероприятия (выезды на остров всей компанией и пр) компенсацию обучения, удаленного рабочего места