Старший администратор

Обязанности:
1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.2. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приёму прибывших в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.3. Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, контролирует их исполнение.4. Даёт устные справки, касающиеся гостиницы, расположения местных достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т. д..5. Принимает и оформляет необходимые документы.6. Осуществляет контроль за исполнением работниками обязанностей.7. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил, норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.8. Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.9. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия
Требования:
Среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет