Старший администратор на ресепшен в отель (Служба приема и размещения)

В международный четырехзвездочный отель "Courtyard by Marriott Kazan Kremlin", находящийся в самом центре города Казани по адресу Карла Маркса, дом 6 в связи с расширением штатного персонала, требуется "СТАРШИЙ АДМИНИСТРАТОР"
Обязанности:
Встреча, приём и размещение гостей; Заведение файлов гостей в программе OPERA в строгом соответствии со стандартами работы; Ведение гостя в течение всего пребывания в отеле; Решение конфликтных ситуаций в случае необходимости; Проверка корректности счетов гостей при заселении и выселении; Осуществление расчёта и выселения гостей в строгом соответствии со стандартами; Контроль работы администраторов в течение своей смены.
Требования:
Опыт работы в гостиничной индустрии не менее 1 (одного) года на должности администратора службы приёма и размещения; Знание программы OPERA – желательно; Свободное владение английским языком (устно и письменно) – обязательное требование; Сильные коммуникативные навыки; Стрессоустойчивость; Готовность к работе с большим объёмом информации .
Условия:
Официальное трудоустройство в строгом соответствии с ТК РФ (оплата больничных листов, ежегодного отпуска); Почасовая оплата - 282,78 руб/час до вычета НДФЛ + 20% за ночные часы + квартальные премии; Предоставление полиса ДМС (добровольно-медицинское страхование) со стоматологией; График работы сменный, 2/2; Испытательный срок - 3 (три) месяца; Доплата за работу в ночные часы в соответствии с ТК РФ; Возможность профессионального и карьерного роста; Предоставление униформы за счёт средств работодателя; Бесплатное питание в столовой для персонала; Работа в стабильной компании; Место работы: центр Казани, ул.Карла Маркса 6.