Старший сервис-менеджер (ул.Гаврилова, зд. 5)

Компания МЕГАСТРОЙ, ООО «Агава», была основана 15 апреля 1992 года и на сегодняшний день компания представлена 12 современными гипермаркетами, 4 из которых находятся в Казани, 2 в Набережных Челнах, 2 в Ульяновске и по одному в Чебоксарах, Йошкар-Оле, Стерлитамаке, Саранске и три розничных магазина «Агава» с численностью персонала более 2500 человек. МЕГАСТРОЙ – это сеть гипермаркетов по продаже товаров для строительства, ремонта, декора и сада формата DIY – Do-It-Yourself, или «сделай сам». В магазинах ношей сети Вы сможете приобрести все необходимое для дома и уюта! В 2016 году компания МЕГАСТРОЙ получила очередное признание заслуг – стала победителем рейтинга «Retail Russia TOP» в номинации «ЛИДЕР РЕЙТИНГА крупнейшая отечественная сеть Приволжского Федерального Округа». Что нужно будет делать: Организовывать эффективную работу подчиненного персонала (в подчинении 26 человек); Консультировать клиентов по вопросам оказания сервисных услуг в гипермаркете "Мегастрой"; Обеспечивать выполнения поставленных планов отдела; Оформление услуг, возврата/обмена товара, сервисного и гарантийного обслуживания товара; Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов; Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; Вести установленную отчетность; Взаимодействовать с поставщиками услуг. Мы ищем кандидата, который: Знание кассовой дисциплины; Знание закона о защите прав потребителя; Позитивный настрой, стрессоустойчивость и здоровый оптимизм; Высокий уровень клиентоориентированности; Желание и умение работать с претензиями Покупателей и предотвращать конфликтные ситуации; Опыт работы в розничной торговле будет преимуществом; Уверенно пользуется ПК; Готов многому учиться и осваивать новые знания. Мы предлагаем: Полный социальный пакет (трудоустройство по ТК РФ, отчисление всех налогов, оплачиваемые отпуска и больничные); Полностью официальная и достойная заработная плата, премии по итогам работы; Сменный график работы 5/2 (воскресенье, понедельник - выходной) Место работы: Гаврилова, 5. Наши бонусы: Полностью официальная и достойная заработная плата, премии по итогам работы; Дружный коллектив; Бесплатные горячие обеды и форменная одежда; Корпоративное обучение технике продаж и товарному ассортименту; Профессиональное развитие и карьерный рост. У нас имеется огромное количество примеров карьерного роста, о которых мы расскажем вам на собеседовании; ДМС: лечение за счёт Компании в лучших клиниках города; Корпоративные подарки на все важные мероприятия: День рождения сотрудника, День рождения компании, 8 марта, 23 февраля, День строителя, Новый Год ( сотрудникам и детям сотрудников); Скидки на товары, приобретаемый в наших гипермаркетах; Возможность бесплатно посещать Спортивный зал нашей компании!Присоединяйтесь к нашей команде!