Заместитель начальника службы приёма и размещения

В международный четырехзвездочный отель "Courtyard by Marriott Kazan Kremlin", находящийся в самом центре города Казани по адресу Карла Маркса, дом 6 в связи с вакансией, требуется "ЗАМЕСТИТЕЛЬ НАЧАЛЬНИКА СЛУЖБЫ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ"
Обязанности:
Организация и контроль за работой службы приёма и размещения по приёму гостей. Проведение работы по приёму и размещению VIP-гостей. Осуществление контроля за процедурой расчёта с гостями. Проведение работы по устранению недостатков в работе службы приёма и размещения. Проведение работы с отзывами, жалобами и претензиями гостей. Контроль организации хранения ценностей. Участие в подборе персонала для службы приёма и размещения. Проведение обучения новых сотрудников службы.
Требования:
Высшее профессиональное образование. Опыт работы в гостиничном бизнесе не менее 2х лет. Практическое знание программы OPERA/Fidelio 8. Свободное владение английским языком (устно и письменно) - обязательное требование. Практическое знание взаимодействия всех гостиничных служб. Стрессоустойчивость. Сильные коммуникативные навыки. Сильные аналитические способности. Умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
Официальное трудоустройство в строгом соответствии с ТК РФ; Оклад 52 000 руб. (до вычета 13% НДФЛ) + квартальные премии; полис ДМС со стоматологией; График работы сменный 2/2 только с дневными сменами, двойная оплата праздничных дней; Испытательный срок - 3 (три) месяца; Обучение за счёт средств работодателя; Бесплатное питание в столовой для персонала; Работа в стабильной компании; Место работы: центр Казани, ул. Карла Маркса 6.