Региональный директор по сервису (ПФО)

Российский офис крупной международной компании Zoomlion Heavy Industry Science&Technology Co Ltd. - мировой лидер по производству и продаже спецтехники - в связи с расширением штата ищет Технического директора по ремонту дорожно-строительной техники (дст)/мобильных кранов. Мы представляем крупнейшего производителя дорожно-строительной, бетонной, землеройной техники, вилочных погрузчиков и складской техники (производство в Китае).
Обязанности:
Управление коллективом стационарных, выездных и резидентных механиков сервисной службы. Предпродажная подготовка, техническое обслуживание, ремонт, восстановление дст (мобильных кранов) в ремонтной зоне и на выезде. Выполняемые работы связаны и требуют основательных знаний в области электроники, механики, гидравлики. Работа с каталогами и оригинальной технической документацией на английском языке. Сопровождение продаж, монтаж-демонтаж оборудования, пусконаладочные работы, консультации клиентов, ведение переговоров в части заключения договоров на техническое обслуживание и ремонт. Гарантийное обслуживание и поддержка, послегарантийное сопровождение. Технические консультации персонала и клиентов. Контроль за сроками проведения сервисного обслуживания. Входящие/исходящие звонки, Отчетность, оформление предварительных и текущих заказов на ремонт. Предварительная запись, ведение графика очередности ремонта и ТО. Консультация клиентов по стоимости ремонта и обслуживания. Прием заказов на ремонт и сервисное обслуживание. Грамотное общение с клиентами и выявление их потребностей. Организация рабочего процесса сервисной службы. Подбор персонала для сервисной службы.
Требования:
Высшее техническое образование; Опыт работы по ремонту дорожно-строительной техники (экскаваторы, грузоподъёмные краны на спец шасси, погрузчики) импортного производства от 3-х лет; Опыт чтения схем по гидравлике и электрике; Опыт проведения диагностики ДВС, трансмиссии, а также систем: гидравлики, электрики; Опыт проведения предпродажного обслуживания и периодического технического обслуживания; Опыт ответственного принятия решения касательно ремонта и технического обслуживания; знание английского языка.
Условия:
График работы: с 9:30 -00 до 18-00, 5/2; Заработная плата по результатам собеседования, ежеквартальная премия; Испытательный срок 3 месяца; Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата; Возможность обучения;