Teacher support manager / Менеджер службы поддержки учителей

NovaKid - это №1 он-лайн школа английского языка в EU для детей 4-12 лет. C 2017 года к занятиям в нашей школе присоединились 70 тысяч детей из более чем 30 стран мира. NovaKid - это команда более 400 увлеченных своим делом профессионалов, которые помогают открывать ребенку увлекательный мир английского языка! У нас амбициозные планы и много интересных задач, и мы ищем себе в команду Teacher support manager!
Обязанности:
поддержка учителей в чатах (исключительно переписка, без звонков) решение различных вопросов, с которыми сталкиваются учителя во время работы: технические проблемы, вопросы по оплате уроков, материалу урока, по личному аккаунту, платформе и т.д. дополнительных задачи: ручное начисление кредитов, работа с графиками преподавателей, анализ равномерной нагрузки у учителей Мы ждём от тебя: Знание Английского языка на уровне не ниже, чем Advanced (C1). Важно! Все наши учителя говорят только на английском языке! Опыт работы с клиентами и/или преподавателями английского языка от 1 года Умение и желание работать в команде. Команда у нас просто замечательная, душевная и мы ждем таких же людей! Мы предлагаем: Работу в международной компании номер 1 в своем сегменте Мы умеем работать удаленно из любой точки на карте График работы - 40 часов в неделю Возможен роста в компании Дружный молодой коллектив