Инженер по рекламационной работе

cl?ss
Условия работы: Оформление по ТК РФ;Своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц);Корпоративная мобильная связь;Насыщенная корпоративная жизнь;Полный соц. пакет;Подарки сотрудникам и их детям;Реальная возможность профессионального и карьерного роста;Обучение и развитие за счет работодателя..
Обязанности: Ведение рекламационной работы с потребителями;Организация расследования по обращениям от потребителя;Ведение переписки с потребителями по рекламационной деятельности;Ведение отчетной документации;Ведение реестра рекламаций;Консолидация информации по рекламациям;Предоставление отчета по рекламациям за отчетный период (квартал, год);Разработка и предоставление потребителям актов расследования/плана корректирующих действий;Ведение организационной деятельности;Разработка необходимой нормативной документации для ведения рекламационной деятельности;Исследование возвратной продукции, составление ведомости дефектов..
Требования:
Необходимое образование - Высшее.
Опыт работы - От 1 года.