Инженер по рекламационной работе

cl?ss
Условия работы: Социальный пакет.
Обязанности: Ведение рекламационной работы с потребителями:Организация расследования по обращениям от потребителя;Ведение переписки с потребителями по рекламационной деятельности.Ведение отчетной документации:Ведение реестра рекламаций;Консолидация информации по рекламациям;Предоставление отчета по рекламациям за отчетный период (квартал, год);Разработка и предоставление потребителям актов расследования/плана корректирующих действий.Ведение организационной деятельности:Разработка необходимой нормативной документации для ведения рекламационной деятельностиИсследование возвратной продукции, составление ведомости дефектов.
Требования:
Необходимое образование - Высшее.
Опыт работы - От 3 лет.